Capgemini jest jednym z największych na świecie dostawców usług z zakresu konsultingu, technologii informatycznych i outsourcingu. Capgemini posiada ponad 300 biur w 40 krajach i jest największą firmą doradczą w Europie. Capgemini IOS (Infrastructure Outsourcing Services) Poland to dwie lokalizacje w Krakowie i Katowicach. Zatrudniamy ponad 1400 osób, obsługując 40 klientów w 16 językach.
Do nowego biura w Opolu poszukujemy osób na stanowisko:
Asystent ds. Wsparcia Klienta Niemieckojęzycznego
Nr. ref CSA/GER/OP
Opis stanowiska:

Kontakt z klientem zagranicznym,
Zbieranie informacji dotyczących zgłaszanych problemów informatycznych,
Znalezienie źródła zgłaszanego problemu informatycznego,
Zarejestrowanie każdego zgłoszonego problemu w odpowiedniej bazie danych wraz z określeniem priorytetu zgodnie z procedurami klienta,
Rozwiązywanie problemów informatycznych zgodnie z procedurami, bazą danych lub po konsultacjach z informatykami drugiej linii wsparcia technicznego,
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta,
Dbanie o przestrzeganie wszelkich procedur i wytycznych klienta.

Wymagania:
 

Biegła znajomość języka niemieckiego,
Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem,
Umiejętność pracy w grupie,
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu MS Office.

Oferujemy:
 

Motywujący system wynagrodzeń,
Umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym),
Bogaty program szkoleniowy,
Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, bilety do kina/teatru),
Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży,
Ciągłe doskonalenie umiejętności językowych.

 
 
Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem, wyślij CV na adres: recruitmentito.pl@capgemini.com lub aplikuj on-line: www.pl.capgemini.com/careers
 
Zdjęcie i data urodzenia nie są wymagane w dokumentach aplikacyjnych. Proces rekrutacji prowadzony jest zgodnie z zasadami równego traktowania w zatrudnieniu, Kodeks  Pracy, Rozdział IIa, art. 183a – 183e.
 
Wszystkim zainteresowanym zapewniamy dyskrecję. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane aplikacje. Prosimy o wpisanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883)".